Envio e Políticas

Política de Envio e Política de Devoluções

Tempo de Processamento

• Artigos Feitos por Encomenda: 1-3 semanas para produção e entrega.
• Artigos de Pronto a Vestir: Enviados dentro de 2-3 dias úteis (Reino Unido).
• Encomendas Internacionais: Os tempos de processamento permanecem os mesmos, mas os prazos de entrega variam consoante o destino e o serviço postal.

Custos de Envio e Prazos de Entrega

• Reino Unido:
  
  • Envio standard: £3.95 - £5.95
• Envio Internacional:
  • Envio para a Europa: £9.95 - £14.95
  • Envio para os EUA: £10.95 - £13.95
  • Resto do mundo - O prazo de entrega varia conforme o país e a transportadora.
  • Quaisquer direitos aduaneiros ou impostos de importação são da responsabilidade do comprador.

Rastreio de Encomendas

• Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de rastreio por e-mail (se aplicável).

Taxas Aduaneiras e de Importação

• Os clientes internacionais podem estar sujeitos a direitos aduaneiros e impostos. Estas taxas são determinadas pelo país de destino e são da responsabilidade do comprador.

Encomendas Perdidas ou Atrasadas

• Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos serviços postais ou alfândegas.
• Se a sua encomenda estiver significativamente atrasada, por favor contacte-nos e ajudaremos na medida do possível

  
  

  Política de Devoluções e Trocas

  Devoluções e Trocas

  • As encomendas podem ser devolvidas no prazo de 14 dias após a receção para troca ou reembolso.
  • Os produtos devem ser devolvidos na condição original, incluindo etiquetas e embalagem.
  • Se os artigos não forem devolvidos na sua condição original, reservamo-nos o direito de recusar a devolução.
  • O custo original de envio não é reembolsável.
  • Assim que recebermos a sua devolução e confirmarmos que cumpre as condições, os reembolsos (se necessários) serão processados no prazo de 5 dias úteis, com mais 3 dias úteis para a liquidação dos fundos.

    
    

    Artigos Não Reembolsáveis

    Não aceitamos devoluções ou trocas nos seguintes casos:

    • Encomendas personalizadas ou feitas por medida (exceto se defeituosas ou danificadas).
    • Artigos íntimos (por motivos de saúde/higiene).
    • Artigos em saldos (venda final).

      
      

      
      

    • Encomendas Bespoke e Personalizadas

      • Não aceitamos cancelamentos ou reembolsos em encomendas bespoke ou personalizadas. Encomendas incluindo Fatos de Treino, Sweatshirts e Hoodies.
      • No entanto, permitimos alterações ou trocas por outro artigo de valor igual.
      • Se tiver algum problema com a sua encomenda, por favor contacte-nos.

      Responsabilidade pelo Envio de Devolução

      • Os clientes são responsáveis pelo envio de devolução até que este chegue às nossas instalações.
      • Recomendamos vivamente a utilização de um método de envio seguro com rastreio e que exija assinatura no momento da entrega.
      • Se precisar de assistência com uma devolução ou troca, não hesite em contactar-nos